Todas las herramientas que necesitarás
para conocer y fidelizar a tu cliente
Muchos de tus usuarios abandonan tu web sin reservar. Las herramientas de marketing del RHOv10 están pensadas para seguir su rastro, mostrarles los mensajes adecuados en el momento oportuno, y ofrecerles lo que están buscando.
Completa las funcionalidades de tu motor de reservas con las herramientas de marketing más avanzadas del mercado.
REMARKETING
Con las herramientas de remarketing del RHOv10, ¡convierte más de un 40% de usuarios que previamente habían abandonado el proceso de reserva!
Customer Recovery
El sistema de Recuperación del Cliente reconoce los usuarios que inician un proceso de reserva, pero que abandonan la web antes de formalizarlo. El sistema envía automáticamente un email recordatorio con la reserva abandonada, y permite al usuario confirmar su reserva.
Además, Customer Recovery genera estadísticas con las reservas recuperadas ¡para que puedas cuantificar el aumento de conversiones!
Última Búsqueda
Es posible que, en una misma sesión, un usuario navegue por tu web y haga búsquedas de disponibilidad en el motor de reservas con la intención de comparar precios.
Esta herramienta muestra una pequeña ventana pop-up con la última búsqueda al cliente potencial una vez vuelve a visitar tu web.
Pop-up windows
Consigue tus objetivos de fidelización o conversión mostrando una ventana pop-up con tu mensaje personalizado. Las pop-up windows también pueden servir para captar direcciones de email para ampliar tu base de datos de clientes potenciales.
Deja en nuestras manos el diseño gráfico, y ¡seguro que cumplirás tus metas!
FIDELIZACIÓN Y COMUNICACIÓN
¿Cómo retener y conocer a tu cliente?
Newsletters
La plataforma de reservas RHOv10 cuenta con un módulo que permite crear newsletters fáci y cómodamente.
La herramienta de creación de newsletters permite realizar envíos programados (día y hora), envíos de pre-estancia, envíos post-estancia y envíos de cumpleaños.
Además, cuenta con un sistema propio de medición y estadística, que permite analizar resultados de apertura por enlaces según el dispositivo, conversión por importes y por usuarios. Revisar las estadísticas de cada envío te ayudará a tomar decisiones para maximizar los resultados de los próximos newsletters
Encuestas de Satisfacción
Te presentamos la herramienta clave para conocer el nivel de satisfacción de tus clientes: las Encuestas de Satisfacción. Este módulo del Suite RHOv10 permite automatizar el proceso de envío de encuestas de satisfacción a tus clientes una vez hayan abandonado el hotel.
Además, podrás publicar los comentarios que tú decidas en tu página web para que tus usuarios puedan leerlos sin necesidad de acudir a páginas de comentarios ajenas a ti.
SMART NOTES
Las Smart Notes son notas inteligentes que conocen el proceso de reserva y presentan el mensaje adecuado para cada paso de la reserva con el objetivo de aumentar el ratio de conversión y generar más reservas en tu hotel.
El funcionamiento de las Smart Notes se basa en el historial de reservas, visitas en la web y en la búsqueda del usuario para mostrar la información relevante para cada cliente potencial.
Además de los mensajes automáticos del sistema, pensados especialmente para generar conversiones, podrás crear tus propias Smart Notes con ventajas exclusivas o llamadas a la acción para tu hotel.
HERRAMIENTAS DE MARKETING PARA UNA BUENA ESTRATEGIA DE VENTAS
Saca el mayor partido al marketing online con el sistema de reservas más completo del mercado: